Blumen sind bei der Trauerfeier oder auf dem Friedhof in Deutschland unverzichtbar. Sie haben eine starke symbolische Bedeutung und können helfen, Gefühle auszudrücken, wenn die Hinterbliebenen nicht die richtigen Worte finden.
Die meisten Bestatter haben ihre festen, meist ortsansässigen Partner-Floristen, wenn es um die Erstellung des Blumenschmucks geht. Häufig sind Bestatter und Floristen sogar unter einem Dach – So geht alles besonders schnell und einfach, Hand in Hand.
Mittlerweile gibt es aber durch den Online-Handel mit Blumen einen starken Konkurrenzkampf innerhalb der Floristen. Deshalb fragen sich viele Bestatter, ob es weiterhin von Nöten ist, vergleichsweise höhere Summen für den Blumenschmuck von den Kunden zu verlangen, wenn es auch entschieden preiswertere Möglichkeiten gibt, an den Trauerschmuck zu kommen.
‚Discounterfloristik’ versus ‚Qualitätsfloristik’?
Vorab lässt sich sagen: Es gibt sowohl bei Online-Versendern als auch bei ansässigen Händlern besonders schwarze und besonders weiße Schafe. Wir möchten hier ein tendenzielles Bild wiedergeben und Dinge, die es zu beachten gilt, ansprechen.
Aufgrund geringerer Materialkosten wegen hoher Auftragsmenge und einfachem, unkompliziertem Bestellvorgang wollen mittlerweile viele Hinterbliebene Blumen für die Beerdigung günstig im Internet bestellen. Auch Bestatter selbst sehen die Möglichkeiten des Online-Versands als sehr bequem an. Sie als Bestatter sollten deshalb über die Vorteile und Nachteile gut informiert sein und Ihre Kunden dahingehend beraten.
Generell ist es wichtig, dass ‚normale’ Floristen nicht gleich Trauerfloristen sind! Denn nicht jeder Blumenhändler ist überhaupt in der Lage, Blumenschmuck für die Trauerfeier, die Urne oder den Sarg zu erstellen. Diese können schon am Entwurf, an der Bindung oder spätestens an dem Arrangement scheitern.
Tipp: Ist Ihnen als Bestatter der Florist noch unbekannt, raten Sie dem Kunden auf jeden Fall an, sich vorher Beispielgestecke anzugucken, um keine bösen Überraschungen zu erleben – oder übernehmen Sie dies gleich selbst, denn Sie haben die meiste Erfahrung und sind fachkundig!
Ob Trauer- oder Urnenkranz, Kondolenzgestecke, Sarg- oder Grabschmuck – alle Blumengestecke können personalisiert werden und bestechen durch ihre Individualität. Anerkannte und namenhafte Floristen können allein auf Basis einer Beschreibung des Toten charakteristischen Blumenschmuck entwerfen. Sogar kleine Änderungen der Gestecke oder Anpassungen an farbliche Veränderungen des Farbkonzepts realisieren die meisten ortsansässigen Floristen im Handumdrehen. Das ist leider bei kaum einem Online-Floristen möglich.
Im Internet ist der Preisvergleich jedoch besonders einfach. Müssen Ihre Kunden in der Realität weite Strecken und viel Zeit auf sich nehmen, um sich verschiedene Angebote für Floristik einzuholen, genügen im Internet schon einige Klicks.
Auch ist im Internet niemand an Öffnungszeiten gebunden. Das bedeutet Flexibilität in jeder Hinsicht.
Tipp: Bei der Wahl jedes Floristen sollte das Preis-Leistungs-Verhältnis stark auf die Situation des Trauerfalls abgestimmt sein. Ist die gesamte Beerdigung sehr aufwändig gestaltet, sollten auch die Blumen dementsprechend hochwertig sein. Ist die Beerdigung preislich eher schlicht gehalten, sollten die Blumen nicht zu üppig ausfallen.
Ein besonderes Augenmerk sollte auf der Spezialisierung und der Erfahrung der Floristen liegen. Ungeachtet dessen, ob die Blumen online oder nicht online bestellt wurden: Die Herstellung sollte qualifiziert erfolgen, um die Qualität und Frische der Trauerblumen zu gewährleisten. Hinzu kommt, dass die Zuverlässigkeit des Floristen ein ausschlaggebendes Kriterium ist. Die Blumen können noch so günstig oder charakteristisch sein, wenn sie nicht pünktlich geliefert werden oder nach einem Tag verwelkt sind.
Tipp: Machen Sie Ihre Kunden darauf aufmerksam, dass die Blumen einige Zeit nicht an Frische verlieren dürfen. Ortsansässige Floristen erledigen die Herstellung bei Datumsangabe von alleine pünktlich – bei Online-Floristen muss die Bestellung durch die Kunden eigens terminiert werden.
Die Auswahl der Blumen steht und fällt eigentlich mit der Beratung. Floristen können bezüglich Blumen-Symbolik, Gesamt-Arrangement, Beispiel-Kränze und Farbauswahl informieren. Sind Kunden völlig auf sich allein gestellt, kann es passieren, dass das Konzept und die Besonderheit leiden.
Fazit: Trauerfloristen und deren Blumen sollten folgende Eigenschaften haben:
- Individualität
- Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
- Flexibilität
- Qualität und Frische
- Zuverlässigkeit
- Gute Beratung
Sie als Bestatter sind auf jeden Fall deutlich besser und umfassender informiert, als die Hinterbliebenen. Dank Ihres jahrelangen Erfahrungsschatzes können Sie sehr viel besser abwägen, ob eher der Online-Florist oder eher der Lokale Trauerflorist infrage kommt. Helfen Sie Ihren Kunden deshalb fachkundig bei der Entscheidung!